Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf einen einfachen und schnellen Rückabwicklungsprozess für unsere Kunden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in deinem Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung online zu registrieren und den Grund anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, um eine schnelle Zuordnung zu gewährleisten.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Packstation oder in einer Postfiliale ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.